Microsoft CRM представляет собой одну из самых известных на сегодняшний день систем управления отношений с клиентами, которая отличается высокой функциональностью и удобством.
ERP-система представляет собой корпоративную систему, выполняющую важную функцию: полная автоматизации управления и учета. Расшифровать термин ERP можно как «система планирования ресурсов компании».
ERP-система представляет собой корпоративную систему, выполняющую важную функцию: полная автоматизации управления и учета. Расшифровать термин ERP можно как «система планирования ресурсов компании».
ERP-система включает в себя все основополагающие внутренние процессы фирмы. Инструментарий, внедряемый в подобные решения, обеспечивает возможность управления потоком заказов и осуществления производственного планирования.
ERP-система выполняет множество важных функций. Среди них стоит выделить ведение технологических и конструкторских спецификаций, определяющих состав выпускаемой продукции, разработку планов производства и продаж, регулировку закупок и процесс управления складом и его запасами. Управление финансами и ведение управленческого учета в сочетании с полным управлением проектами также входит в спектр выполняемых системами ERP задач.
Функционирование стандартной ERP-системы осуществляется на основе существования общего хранилища данных, которое содержит практически всю корпоративную информацию. К этим данным получают доступ все сотрудники, имеющие на это право. При этом пользование информацией возможно в одновременном режиме. Доступ к информации строго разграничивается, что, в свою очередь, обеспечивает высокий уровень безопасности данных.
Многие руководители испытывают недоверие к ИТ и не имеют достаточного количества финансовых средств на внедрение ERP-систем. Однако использование подобных решений является серьезным шагом к упрощению всех бизнес-процессов, ведь такая система выступает инструментом управления одновременно и запасами, и доставкой, и бухгалтерским учетом, и логистикой на предприятии.